Supervisor de Atendimento - Vendas

Somos a Daycred, promotora do Grupo Daycoval, e estamos em busca de um profissional com experiência em gestão de pessoas.

Você será responsável por liderar a equipe comercial da nossa central de Cartões (Consignado e Benefícios), garantindo a excelência na execução das estratégias de vendas, o alcance dos resultados e a qualidade no atendimento ao cliente. Atuará como referência para o time, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores, acompanhando indicadores de desempenho e assegurando a conformidade dos processos da operação.

- Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo uma cultura de alta performance.

- Realizar recrutamento, seleção, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.

- Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho, elaborando planos de ação para atingir e superar as metas.

- Monitorar produtividade, conversão, qualidade das vendas e rentabilidade da operação.

- Garantir a correta execução dos processos, políticas internas e normas de compliance.

- Realizar feedbacks frequentes, avaliações de desempenho e ações de desenvolvimento da equipe.

- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções que aumentem a eficiência operacional.

- Planejar estratégias comerciais, distribuir metas e acompanhar sua execução.

- Atuar com rapidez na resolução de problemas, tomando decisões assertivas e baseadas em dados.

- Manter relacionamento próximo com áreas de apoio, garantindo agilidade na resolução de demandas.

- Foco na experiência do cliente e na excelência operacional.

Buscamos um profissional com postura de líder, visão estratégica, forte orientação para resultados e paixão pelo desenvolvimento de pessoas. Deve ser capaz de conduzir equipes em cenários desafiadores, adaptar-se rapidamente às mudanças, inspirar confiança e criar um ambiente de colaboração, alta performance e aprendizado contínuo.

- Liderança inspiradora e forte habilidade em gestão de pessoas.

- Capacidade de formar, desenvolver e reter equipes de alta performance.

- Perfil analítico, com facilidade para interpretar indicadores e transformar dados em ações estratégicas.

- Foco em resultados.

- Resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e em constante transformação.

- Adaptabilidade e facilidade para conduzir mudanças.

- Excelente comunicação, negociação e influência.

- Organização, planejamento e capacidade de priorização.

- Inteligência emocional para administrar conflitos e conduzir situações desafiadoras.

- Proatividade e autonomia.

- Tomada de decisão rápida, responsável e baseada em evidências.

- Capacidade de motivar pessoas, gerar engajamento e fortalecer a cultura organizacional.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho?

O Daycred faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.

Sobre o Grupo Daycoval 

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; 

- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!