Assistente de Relacionamento | Fidelização

A DayCred, empresa do Grupo Daycoval, é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Relacionamento na área de Fidelização da DayCred, contribuindo para a construção e manutenção do relacionamento com nossos clientes.

A posição terá como foco o contato ativo com clientes, buscando fortalecer o relacionamento, identificar oportunidades, oferecer soluções adequadas às suas necessidades e contribuir para a fidelização da nossa base.

• Realizar contato ativo com clientes por telefone e canais digitais;
• Manter e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes;
• Identificar necessidades e oportunidades durante os contatos;
• Apresentar produtos e soluções financeiras de acordo com o perfil e a necessidade do cliente;
• Atuar na retenção e fidelização da carteira;
• Realizar acompanhamento e retorno dos contatos realizados;
• Registrar as interações e informações dos clientes nos sistemas;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, relacionamento, retenção e resultados comerciais;
• Trabalhar em parceria com as áreas internas, buscando oferecer uma boa experiência ao cliente;
• Garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos internos.

O que esperamos de você:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial, com habilidade de negociação e persuasão;
• Proatividade e foco em resultados;
• Organização para acompanhamento de clientes e atividades;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Desejável experiência no segmento financeiro, consignado ou áreas de relacionamento com clientes.

Será um diferencial:

• Experiência com fidelização, retenção ou atendimento ativo;
• Vivência com produtos financeiros ou crédito consignado;
• Experiência trabalhando com metas e indicadores comerciais.

Benefícios que Valorizam Você:

• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
• Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares;
• Vale Transporte;
• TotalPass: Parcerias com academias.

O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho?

O Daycred faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.

Sobre o Grupo Daycoval 

Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. 

Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!

- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; 

- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; 

- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.

E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!

Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.

Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.

E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.

Aqui, você pode ser você!